{"id":802,"date":"2021-11-03T00:00:18","date_gmt":"2021-11-03T00:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/decolagetravel.com\/?page_id=802"},"modified":"2024-08-31T02:43:06","modified_gmt":"2024-08-31T02:43:06","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decolagetravel.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"t\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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DECOLAGE TRAVEL S.A.C.<\/strong> como agencia de viajes, declaramos expresamente que actuamos como intermediarios en la reserva o contrataci\u00f3n de los distintos servicios tur\u00edsticos y nuestra responsabilidad ser\u00e1 determinada \u00fanicamente en tal condici\u00f3n conforme a las disposiciones legales sobre la materia. Por lo tanto no nos responsabilizamos por las deficiencias de terceros o por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable, como cambios clim\u00e1ticos o hechos de la naturaleza que ocurran antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecuci\u00f3n total o parcial de las prestaciones contratadas.<\/p>

DECOLAGE TRAVEL S.A.C<\/strong>. se esforzar\u00e1 por brindar el soporte necesario al cliente, en su condici\u00f3n de intermediaria, para encontrar la mejor soluci\u00f3n del problema y seguir con el itinerario del viaje. Nosotros exigimos la diligencia necesaria para que todo el viaje salga a la perfecci\u00f3n seg\u00fan nuestros requisitos con los proveedores.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edtica de Reserva<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toda solicitud de cotizaci\u00f3n se realiza mediante todos nuestros canales digitales como la p\u00e1gina web, Instagram y facebook, as\u00ed como tambien mediantes los correos electr\u00f3nicos o dispositivos m\u00f3viles.<\/p>

La solicitud de reservas solo se realizan mediante los correos electr\u00f3nicos o dispositivos m\u00f3viles enviando sus documentos como dni o pasaporte y los datos necesarios requeridos para la reservaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Formas de Pago<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los dep\u00f3sitos o transferencias bancarias se deber\u00e1n realizar a la cuenta de la empresa DECOLAGE TRAVEL S.A.C. dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 brindada al momento de realizar la reserva. Tambi\u00e9n se podr\u00e1 realizar a trav\u00e9s del uso de Safetypay que es una plataforma digital que facilita los pagos por internet y desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del usuario. Estos c\u00f3digos de pago se les brindar\u00e1 al momento de realizar la reserva.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Documentos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los comprobantes de pago como boletas o facturas seg\u00fan lo soliciten, ser\u00e1n emitidos de forma digital y remitidos a su respectivo correo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vouchers<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los documentos como tickets, vouchers, entradas y dem\u00e1s, ser\u00e1n entregados 5 d\u00edas previos al a la salida del viaje y remitidos a su respectivo correo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Politica de modificaciones, cancelacion y reembolso<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MODIFICACIONES:<\/strong> Se podr\u00e1 realizar modificaciones de datos personales, fechas y hasta cambio de nombre todo sujeto a las pol\u00edticas y restricciones del proveedor y a disponibilidad de nuevas fechas. Se deber\u00e1 consultar antes de reservar el servicio para indicarle a que modificaciones aplicar\u00eda seg\u00fan pol\u00edticas de cada proveedor y hasta que fecha l\u00edmite para poder realizar la modificaci\u00f3n.<\/p>

CANCELACIONES:<\/strong> Se podr\u00e1 cancelar o anular parcial o totalmente las reservas, de acuerdo con las pol\u00edticas de compra de cada \u201cProveedor\u201d (aerol\u00edneas, hoteles, empresas de transporte, entre otros). Se deber\u00e1 consultar antes de reservar el servicio para indicarle si aplica a una cancelaci\u00f3n seg\u00fan pol\u00edticas de cada proveedor y hasta que fecha l\u00edmite para poder realizar la cancelaci\u00f3n.<\/p>

REEMBOLSOS:<\/strong> Al poder aplicar a una cancelaci\u00f3n parcial o total de la reserva. El reembolso se realizar\u00e1 a los 7 d\u00edas h\u00e1biles de haber recibido DECOLAGE TRAVEL S.A.C. el reembolso del respectivo de parte del proveedor. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 mediante cuenta bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito u otro medio de pago, con el que el cliente haya realizado la compra, descont\u00e1ndose los gastos bancarios y administrativos de DECOLAGE TRAVEL S.A.C. y de los proveedores.<\/p>

Para realizar modificaciones o cancelaciones se deber\u00e1 comunicar con el asesor que lo atendi\u00f3 por el correo electr\u00f3nico o al n\u00famero de tel\u00e9fono. Si no pudiera contactarse, podr\u00e1 comunicarse a este n\u00famero de emergencias: +51 956785783 o al siguiente correo: reservas@decolagetravel.com indicando su n\u00famero de reserva, datos completos o voucher entregado.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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